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CONTENIDO

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PROMOCIONES

Todas las promociones que se generen en nuestro sitio web o redes sociales estarán bajo un régimen y normas que debes cumplir para poder participar. Las promociones cuentan con fecha de inicio y caducidad por lo que no nos hacemos responsables de tu participación después de la fecha asignada o de los reclamos que se pueden presentar al no seguir los pasos solicitados al pie de las instrucciones.

USO DE LA WEB

Nuestro usuario puede acceder a nuestra página web cuantas veces quiera, pues constantemente se realizan cambios y se sube nuevo contenido para mantener actualizado nuestro sitio web.

DATOS PERSONALES

De acuerdo con la suscripción, el usuario deberá proporcionar datos por lo que estamos sujetos a obtener dicha información, la cual será utilizada únicamente por la empresa para usos respectivos internos. Ceramipiso garantiza la privacidad de los datos personales y se limita a distribuirlos a terceros.

Al momento de contactar al cliente se le solicitará el Documento de Identificación Personal -DPI- para corroborar los datos de la tarjeta de crédito o débito para identificar y confirmar la propiedad de las tarjetas. Esto para evitar inconvenientes en el mal uso de dichas tarjetas. 

PRODUCTOS 

Todos nuestros productos están expuestos a cambiar de precios, nos reservamos el derecho de que este cambio sea avisado o publicado, pues para saber de estos cambios el usuario deberá visitar el sitio web de forma ilimitada para mantenerse informado.

FORMAS DE PAGO

Nuestras formas de pago son: Efectivo, transferencias bancarias, cheques o depósito bancario.

CAMPAÑAS

Contamos con ofertas, las cuales son promocionadas en temporada de campaña, por lo que todas las ofertas cuentan con fecha de inicio y caducidad o bien mientras duren existencias, no nos hacemos responsables de reclamos fuera de las fechas asignadas a la promoción.

ENVÍOS 

No contamos con envíos a toda Guatemala. Solamente para el departamento de Chimaltenango y departamentos con sus municipios cercanos, pero estos se rigen bajo una política interna. NO contamos con envíos gratis para las compras que se realizan en tienda, tampoco aplica envío gratis si el producto se recoge en tienda.

Tampoco aplica envío gratis a la Ciudad de Guatemala, pues dicha acción tiene un costo adicional.

ENVÍO A NIVEL DEPARTAMENTAL ES CON COSTO ADICIONAL

Para cotizar costo de envío departamental puedes comunicarte a los teléfonos: 7888 0820, 7888 0832, 7763 6553, 7767 6478, 7873 9450, 7839 5379, 7849 0760, 7849 1002 o escribirnos vía WhatsApp al 3759-4393.

DATOS DE FACTURACIÓN

Los datos ingresados para la facturación deben ser específicamente exactos, ya que no nos hacemos responsables de los envíos mal entregados, puesto que nos regimos, trabajamos y confiamos bajo la base de los datos que son proporcionados por los clientes que compran.

Porque queremos un servicio pleno y eficiente es que la solicitud de los datos se exige y así tú podrás obtener una compra sin problemas.

PRODUCTOS BAJO PEDIDO 

Los productos bajo pedido tienen un tiempo determinado para ser entregados en tienda, el cual ronda entre 7 y 10 días calendario, en horario hábil, por lo tanto, este tiempo de espera se debe adicionar al tiempo normal de entrega ya establecido y notificado al momento de realizar el proceso de compra.

En la descripción técnica del producto se podrá visualizar, cuáles son los artículos que están bajo pedido, de igual manera nuestra asesora personal se comunicará contigo para coordinar la entrega.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN 

Todos los productos en promoción están sujetos a tener una fecha de caducidad, después de esa fecha queda excluido el precio de oferta. No se aceptan reclamos después de la fecha de caducidad.